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    1、 负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
    2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
    3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
    4、 负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;
    5、 参与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
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