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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1.通过阿里旺旺、QQ、微信等聊天工具接待顾客,在线解答顾客提出的各种问题,挖掘顾客购买需求,努力促成交易并提高客单价(能使用直播软件回答客户疑问);
    2.懂得编辑销售用语,执行运营计划,实时在销售中提出相关改进建议,**化提升用户体验度。
    3.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
    4.妥善处理客户申诉,退款,纠纷等问题,保证用户满意度;
    6.处理订单,打包发货
    任职资格
    1.熟悉淘宝、京东等电商平台的运营环境、交易规则,熟悉网络沟通的流行用语;
    2.思维敏捷,有较强的销售意识、工作积极主动,具备良好的心理素质、耐心及责任心。
    3.服从公司领导安排,能吃苦耐劳;
    4.有较强的应变能力、协调能力,能妥善处理紧急问题;
    5.具有网络销售客服等相关服务经验者优先录用;
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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